سياسة الاستبدال و الاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

• متاح للعميل معاينة المنتج بالكامل عند الاستلام والتأكد من المقاس واللون والخامة أثناء وجود المندوب.

• في حالة وجود أي ملاحظة على المنتج أثناء المعاينة، يمكن إرجاعه مع المندوب في نفس الوقت.

• لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بعد مغادرة المندوب، لذلك يُرجى استلام ومعاينة المنتج بنفسك قبل تأكيد الاستلام.

• مدة المعاينة المسموح بها هي 5 دقائق فقط، حرصًا على وقت المندوب والتزامًا بسياسة شركة الشحن.

• في حالة عدم استلام الطلب لأي سبب بعد وصوله للعنوان، يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع.

• في حالة إلغاء الطلب بعد تأكيده وشحنه، يتم سداد قيمة الشحن عن طريق فودافون كاش أو إنستا باي.

• نرجو من عملائنا الكرام الالتزام بهذه السياسة لضمان الحفاظ على حقوق جميع الأطراف وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

• 🤍 شكرًا لثقتكم بنا.